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Términos y condiciones

Garantía: Todos los artículos adquiridos en Champagne Home&Deco cuentan con al menos 1 año de garantía (a partir de la fecha de factura). En algunos casos la garantía es más amplia y la misma se indica dentro de las características del artículo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA: Al adquirir un producto en Champagne Home&Deco te sumás a una gran cantidad de clientes que a lo largo de los años han confiado en nosotros y han expresado su satisfacción, tanto con nuestros artículos como con la atención recibida en los procesos de venta y post-venta. En esa relación cliente-empresa, parte importante del compromiso que asumimos es entregar siempre la mercadería en óptimas condiciones y en los tiempos previamente establecidos. Para lograrlo, personal especializado de Champagne Home&Deco efectúa a diario procesos de control en las distintas etapas de armado, embalado, traslado y entrega de la mercadería. No obstante, de surgir un inconveniente con el funcionamiento de un producto por defectos de fabricación, te pedimos que leas atentamente los Términos y Condiciones de Garantía que presentamos a continuación, y te pongas en contacto con nosotros vía email a casacentral@champagnehome.com.uy, para solucionarlo de manera rápida y eficaz. 1. PROMESA. Champagne Home&Deco, en condición importador y distribuidor, garantiza que todos sus artículos cumplirán con las especificaciones técnicas expresadas por el personal de la empresa al momento de la compra. Para aquellos casos en que esto no suceda, Champagne se compromete a aplicar la presente Garantía Limitada a todos los artículos adquiridos, quedando excluidos los artículos de Outlet, o que expresamente fueron vendidos sin garantía, expresándose esto de forma contundente al momento de la compra y quedando registrado de forma clara y visible en la factura correspondiente. 2. VALIDEZ Y COBERTURA. La presente Garantía regirá por un período de 1 (año) a partir de la fecha de compra expresada en la factura correspondiente, y se aplicará en todo el territorio nacional. 3. COMPROMISO. Si un artículo adquirido en Champagne -durante el período de vigencia de esta Garantía- tuviera un desperfecto por defectos de fabricación, la empresa se compromete a realizar alguna de las siguientes acciones: A) REPARAR el artículo, o las partes correspondientes, o SUSTITUIR el artículo o la parte dañada por otro/a igual, o de similares características, sujeto a disponibilidad de stock. B) REALIZAR UNA NOTA DE CRÉDITO por valor del producto objeto de reclamo. En ningún caso se realizarán cambios de mercadería en el acto, siendo necesaria la revisión y aprobación previa por parte del personal especializado de la empresa. 4.LIMITACIONES DE LA GARANTIA. La presente Garantía no cubrirá daños relativos a causas externas, como ser: uso indebido, accidentes ocasionados durante el traslado por un tercero ajeno a Champagne, negligencia, accidente, golpe, mancha, o cualquier acción ajena a Champagne que ocasionara un desperfecto en el articulo no atribuible a desperfecto de fabricación. En todos los casos Champagne Home&Deco. es quien determinará la existencia, o no de falla y/o el grado de avería del producto Quedarán igualmente excluidos de esta Garantía aquellos casos en los que se constate al menos una de las siguientes condiciones: a. Alteraciones causadas por el usuario, o por personal ajeno a Champagne. b. Reventa. 5.COSTOS. Será responsabilidad del cliente asumir los costos vinculados al traslado de la mercadería en cuestión. 6.USO DE LA GARANTIA. En caso de requerir el uso de la Garantía, te pediremos la siguiente información, por lo que solicitamos la tengas a mano: a. DATOS PERSONALES: nombre, dirección y teléfono de contacto. b. DATOS DE FACTURACIÓN: fecha, tipo y número de documento. c. DATOS DE LA MERCADERÍA: código y detalles del artículo objeto de reclamo. d. EXPLICACIÓN DEL PROBLEMA: puede ser necesaria información adicional de acuerdo a la naturaleza del problema.

Forma de Pago: Para hacerte más sencilla esta tarea, te ofrecemos todas las facilidades. Aceptamos pagos con VISA, Master, OCA, pagos a través de RedPagos, Paganza y Banred.

Armados Incluidos: Los precios expresados en la web y en los locales incluyen el armado de los productos. Estos siempre se entregarán armados, a menos que vos solicites lo contrario. Para el caso de Montevideo los muebles serán armados en la casa del cliente (en los casos que corresponda armado). Para los envíos al interior los muebles irán armados desde nuestro depósito.

Asesoramiento: Desarrollamos nuestro sitio web para hacer de tu búsqueda un proceso disfrutable, fácil y con todas las ventajas del mundo digital. Si en algún momento precisas ayuda adicional, puedes solicitar el asesoramiento online de nuestros vendedores, que con mucho gusto te ayudarán.

Presupuestos sin cargo: Contanos cómo es tu proyecto. Nuestros vendedores clasificados estudiaran las mejores alternativas teniendo en cuenta tus requisitos y te enviaran por mail algunas opciones sin cargo ni compromiso.
En caso de tratarse de algún proyecto completo o más complejo te ofrecemos los servicios de nuestra decoradora de interiores quien con gusto visitará tu casa y mantendrá una entrevista contigo para asesorarte de la mejor forma y presentarte un proyecto a tu medida.

Términos de uso del sitio

DATOS PERSONALES

Por la presente manifiesto mi voluntad de prestar consentimiento informando (en el marco de la Ley Nº 18.331 y su decreto reglamentario) para que los datos personales (“Datos Personales”) que sean proporcionados en el presente documento o por otro medio facilitados o comunicados a Champagne SA. sean registrados y tratados por dicha empresa.

Champagne S.A. podrá utilizar los Datos Personales con la finalidad de cumplir con la prestación de los servicios solicitados, envío de información relacionada con su actividad, novedades, promociones, invitaciones y beneficios.

Los Datos Personales serán tratados con el grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.

Los Datos Personales serán incluidos en la base de datos de Champagne S.A. con domicilio en 21 de setiembre 2815, Montevideo.

Declaro que se me ha informado que podré ejercer mis derechos de acceso rectificación, actualización o suspensión de los Datos Personales erróneos, falsos o excluidos de conformidad con la Ley 18.331 y su decreto reglamentario, mediante una comunicación escrita a casacentral@champagnehome.com.uy.

CONDICIONES GENERALES DEL SITIO

1. Condiciones generales

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos de Uso") aplicables al acceso y uso de consumidores finales así como de cualquier usuario del sitio web www.champagnehome.com.uy (en adelante, el "Sitio"), incluidos aquellos usuarios que accedan en forma ocasional, o permanente, se encuentren o no registrados en el Sitio, (en adelante, el “Cliente” o los “Clientes”). Asimismo, los presentes Términos de Uso comprenden todas las ofertas de productos y servicios promocionados por Champagne S.A. (en adelante “Champagne”) dentro de su Sitio, así como otras operaciones que se realicen a través del mismo (si correspondiere).

Champagne es una sociedad anónima constituida en la República Oriental del Uruguay, inscripta en el Registro Único Tributario con el número 214535020018, domiciliada en 21 de setiembre 2815, Montevideo, con número telefónico 27101979, y dirección de e-mail casacentral@champagnehome.com.uy. Champagne gestiona y es la titular del Sitio.

Champagne es una empresa dedicada a la importación y venta, a través de su red de locales, de equipamiento integral para el hogar. Sin perjuicio de ello, a su vez vende bienes a consumidores finales, a través de su Sitio.

Al utilizar, de cualquier forma, este Sitio, usted acuerda estar regido por los presentes Términos de Uso. Lea cuidadosamente los mismos y en caso de no aceptarlos en su totalidad, por favor no utilice este Sitio. Asegúrese de consultar en forma periódica el Sitio para mantenerse actualizado con la versión más reciente de los Términos de Uso. Champagne se reserva el derecho de modificar, los presentes Términos de Uso en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados.

Los productos sólo podrán ser contratados por personas capaces de contratar mayores de edad. Los actos que se realicen por menores en el Sitio serán responsabilidad de sus padres o tutores.

2. Datos Personales

Para adquirir los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio o para recibir información sobre ofertas, promociones o beneficios, los Clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”).

A. Datos Personales almacenados Los Datos Personales incluyen, entre otros: información personal como nombre, información de contacto (domicilio particular, números de teléfono fijo y de teléfono celular, e-mail).

B. Finalidad: Champagne procesará los Datos Personales con la finalidad de cumplir con los servicios solicitados, envío de información relacionada con su actividad, novedades, promociones, invitaciones y beneficios.

C. Acceso y Revisión: El Cliente podrá acceder y actualizar sus Datos Personales en las condiciones establecidas en la normativa aplicable y en nuestra Política de Privacidad.

D. Actualización: Champagne tendrá por válidos los Datos Personales proporcionados por el Cliente hasta tanto éste comunique cualquier modificación a Champagne conforme a nuestra Política de Privacidad.

E. Seguridad: Champagne tomará medidas razonables de seguridad técnica y organizacional para proteger los Datos Personales contra toda pérdida, mal uso, y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Los Datos Personales se guardarán en lugares físicos seguros y/o servidores seguros ubicados en Uruguay.

Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Champagne se reserva todos los derechos de propiedad intelectual: marca, derechos de autor o patente que sean de su propiedad actual o futura y demás derechos sobre el servicio prestado a través de su Sitio. Asimismo Champagne y los proveedores de Champagne, según corresponda, se reservan los derechos sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y demás datos (en adelante, la "Propiedad Protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o uso o explotación de la Propiedad Protegida sin el consentimiento previo por escrito de Champagne o del proveedor respectivamente afectado.

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Otros

En caso de que algunas disposiciones concretas de estos Términos de Uso fueran inválidas en todo o en parte, ello no afectará el resto del presente.

Este documento estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Juzgados competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.